Betriebsleiter (m/w)

Wir suchen Operations Supervisors für die Arbeit in unseren Büros in Alicante, Spanien und Bromma, Stockholm.

Betriebsleiter

Der wichtigste Kommunikationskanal zwischen unserem Unternehmen und bestehenden/neuen Kunden ist der Operations Supervisor. Zu seinen Aufgaben gehört die Kommunikation mit Kunden per Telefon, persönlich, E-Mail und/oder über soziale Medien.

Betriebsleiter müssen Kunden gegenüber ein hohes Maß an Professionalität an den Tag legen und das Unternehmen bei allen Interaktionen bestmöglich repräsentieren. Jede Interaktion wirkt sich auf das Endergebnis des Unternehmens aus, ob positiv oder negativ.

Wichtigste Aufgaben und Zuständigkeiten eines Operations Supervisors

• Herstellung des Erstkontakts mit Kunden,Effizientes Management eingehender und ausgehender Kundenanrufe,
• Ermitteln der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden und Bemühen um klare Informationen,
• Bearbeitung von Beschwerden, Anbieten geeigneter Lösungen und Alternativen,
• Kontaktaufnahme mit Kunden und Bestätigung von Kontodaten per Telefon, E-Mail und über soziale Medien,
• Informationen über das Unternehmen bereitstellen,
• Verwendung von CRM, um Anfragen zu verteilen, zu protokollieren und zu verfolgen sowie den Status von Problemen zu überprüfen, die eine Weiterverfolgung oder Beteiligung von Vertriebsmitarbeitern erfordern,
• Überwachung und Analyse,
• Verwendung von CRM, um neue Kundenkonten als Leads anzulegen,
• Verwaltung des Live-Chats auf unserer Website.

Hintergrundanforderungen für Operations Supervisors

• Ausgezeichnete Kenntnisse der englischen Sprache sind ein Muss. Polnisch und Schwedisch können Muttersprache oder Zweitsprache sein.
• Gute telefonische und mündliche Kommunikationsfähigkeiten,
• Vertrautheit mit der CRM-Technologie
• Gute Koordinations- und Ausführungsfähigkeiten,
• Seriöses Arbeiten, hohes Verantwortungsbewusstsein und Mut zur Herausforderung,
• Effiziente Arbeitsweise und Verpflichtung zu hohen Standards,
• Starke Orientierung am Kundenservice,
• Bewusstsein für die aktuellen Trends und Veränderungen auf dem Immobilienmarkt,
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu erledigen, Prioritäten zu setzen und die Zeit effektiv zu verwalten,
• Ausgezeichneter Gesprächspartner
• Teamfähigkeit,
• Zwischen 22 und 35 Jahre alt.

Arbeitszeiten
09:00 - 18:00 Uhr Montag - Freitag
10:00 - 15:00 Samstag

Interessiert?
Für uns ist es nicht entscheidend, ob Sie Erfahrung haben. Ehrlichkeit und Aufgeschlossenheit sind die wichtigsten Eigenschaften, die wir bei Bewerbern suchen. In Zusammenarbeit mit unseren Experten werden Sie alle für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten erwerben.

Laden Sie Ihren Lebenslauf hoch und werden Sie Teil unseres professionellen Teams und begleiten Sie uns auf dieser einzigartigen Reise!