В команде TEKCE пополнение, и на этот раз особенное: к нам присоединилась Пери – наш новый ИИ-партнер. Рассказываем, что это изменит для покупателей недвижимости в Испании.
Покупка жилья в Испании – это чаще всего международная сделка. На сайт Spain Homes ® приходят клиенты из Швеции, Германии, Нидерландов, Франции и многих других стран. Они говорят на разных языках и живут в разных часовых поясах, но всем им нужно дистанционно управлять процессом. Именно этот запрос когда-то помог нам создать TeleProperty – сервис, который позволяет удаленно осматривать и бронировать дома. Та же идея легла и в основу Пери. Наш ИИ-ассистент готов встретить вас в чате в любое время суток, мгновенно ответить на вопросы на вашем родном языке и подключить нужного эксперта, когда придет время обсуждать цифры или планировать показ. Пери уже работает на некоторых наших сайтах, и бренд Spain Homes ® – следующий на очереди: новые каналы связи мы добавляем поэтапно.
Команда Spain Homes ® уже внедрила Пери в свои ежедневные процессы. Теперь у наших специалистов есть мгновенный доступ к общей базе знаний компании и система умных напоминаний. Это помогает экспертам быстрее находить нужную информацию и точнее отвечать на ваши вопросы. В основе ассистента лежит Peri AI – корпоративная база данных, где собран весь двадцатилетний практический опыт TEKCE.
При этом наш подход не меняется: мы ценим живое общение и доверие. С вами всегда работает реальный эксперт, который подберет объект и поможет оформить покупку. Пери лишь усиливает команду – благодаря ей ответы приходят быстрее, а менеджер тратит время не на поиск документов, а на работу с вами.
Полную историю ИИ-трансформации TEKCE можно прочитать на сайте tekce.com. Для клиентов Spain Homes ® это означает главное: ответы станут еще быстрее, а сервис останется таким же надежным.
RUB
